我公司承诺终身保修,免费保修壹年。免费维修期自工程通过验收之日起算。
我公司在接到业主方的故障保修通知后,长株潭内保证在2小时内到现场,一般故障3小时内修复,重大故障4小时内提供解决方案。其它湖南省内各市县24小时内。
在免费保修期内,我公司保证定期对本系统进行巡检。免费保修期满后,如果甲方需要我公司继续维护,可以优惠价格另签维护合同。我公司负责终身有偿维护和提供免费技术咨询。对于业主方需要的产品材料备用件,我公司愿以合同材料单价提供。
因质量和售后服务原因造成的不良后果,由我方负责处理,并可视情况严重程度扣减合同款,情况特别严重的可取消以后的采购投标资格。